家住长沙南山梅溪一方小区的喻女士
给记者打来投诉电话
说几天前自家的洗手台有点问题
她立刻联系了小区物业报修
可没曾想上门维修的工人
直接手拿一张“万能门禁卡”
打开了自家的大门
这可把她吓了一跳
喻女士：
平时都是我和我妹妹两个人生活在这，那天我们突然听到门口有“嘀”的一声，就是密码锁被打开的声音，然后从房间出来，就看到我们家两只狗，在门口怼着两个陌生的男人，不知道是怎么回事，他们说是维修水管的。
虽然之前确实有过水管报修
但是突然闯入家中的陌生人
还是让两姐妹吓了一跳
而且当时进门的两人
也并没有出示工作证件
喻女士：
当时我问他什么情况，我们家都改了密码，他们为什么能开。然后两名水电工就给我出示了“万能卡”，说物业给了他们这张卡，可以开我们的门。
喻女士随后从工作人员手中
拿到了这张“万能门禁卡”
喻女士告诉帮助记者
这张“万能卡”
是能够打开这栋楼
除了没有更换门锁外的
任何一扇门的钥匙
在征得邻居同意之后
记者也在现场进行了测试
喻女士：
我觉得我们业主的安全得不到保障，既然这张“万能卡”什么人都能拿到，如果有一天他们趁我们不在家，进来偷东西，甚至安装摄像头，拍摄我们的隐私画面，都是有可能的。
喻女士的妹妹告诉帮助记者
在此之前
她们找了物业
还联系了维修公司负责人
但是两方都说不出这张卡的来源
喻女士的妹妹：
我现在就想知道，他们为什么能拥有这张卡，这张卡的来源是哪里，还有谁拥有，必须不能再存在这张卡。
小区施工单位负责人：
这不是非法闯入，是我们来维修。如果是工人没有敲门，这只是一个不礼貌行为 ，我让他道个歉是可以的，她一定要诉诸法律，那就去诉诸法律吧。
负责人告诉帮助记者
“万能门禁卡”系维修使用
并表示将在维修期过后
注销这批通卡
深圳赤湾物业有限公司长沙分公司客服主管：
她们入住的时候我们不知道，知道的话肯定会预约的。以后我们也会完善上门维修的流程，不管业主在不在，都事先预约好。
也希望小区物业
能够按照承诺过喻女士的那样
对于上门维修的流程进行完善
避免类似的事情发生
